興泰擔保：助圓“安居夢” 服務獲點贊

近日，興泰擔保接連收獲合肥市住房公積金管理中心鐵路分中心與阜陽鐵路職工李先生贈送的兩面錦旗，展現了興泰擔保在助力民生保障領域的擔當作為。

政企協作共建服務“連心橋”

作為市屬國有擔保機構，興泰擔保與合肥市住房公積金管理中心建立深度協作機制，搭建“線上＋線下”服務平臺，實現業務咨詢、貸款申請、進度查詢、審核放款等一站式辦理。雙方通過跨單位協同聯動，持續優化服務流程；設定明確辦結時限，顯著提升服務效率。此次鐵路分中心送來的“聚力同行紓民困，傾情服務顯擔當”錦旗，不僅是對興泰擔保精準服務鐵路職工、助力異地貸款擔保工作的高度肯定，更是政企攜手推進住房保障體系建設、共同踐行“住有所居”民生承諾的生動寫照。

靠前服務踐行為民“最優解”

阜陽鐵路地區職工李先生，因日常工作極為繁忙，難以抽身往返合肥辦理貸款手續，購置新房的計劃一度推遲。興泰擔保工作人員了解情況后，主動靠前服務，通過“線上溝通+線下代辦”的服務模式，建立嚴密的跟蹤機制，實時與銀行、公積金管理中心鐵路分中心聯動溝通，及時協調解決各類問題，確保各個環節都能緊密銜接、高效運轉，成功在最短時間內為李先生辦妥公積金貸款，助力他順利圓夢新居。

截至2024年末，興泰擔保已累計為28.8萬戶公積金貸款購房家庭提供1174億元擔保支持。下一步，興泰擔保將繼續深化服務創新，延伸服務觸角，用扎實行動詮釋國企責任與擔當，在助力百姓實現美好生活的道路上穩步前行。（興泰擔保 李穎 盧軍寧）