5月15日，金融監管總局副局長付萬軍在2025年“5?15全國投資者保護宣傳日”活動上指出，金融監管總局將深化制度機制建設，夯實保障金融權益的規則基礎；優化金融服務供給，更好滿足群眾多樣化的需求；強化綜合治理，營造安全放心的投資和消費環境。付萬軍介紹，金融監管總局正結合當前新形勢、新任務、新要求，研究制定金融消保領域的框架性文件，促進共建金融消保制度體系，在金融業務各領域、金融監管各條線，體現消保情懷。面對金融消費投訴處理工作的形勢變化，金融監管總局加快修訂投訴處理管理辦法，進一步壓實金融機構主體責任，優化投訴處理程序，力爭及時高效解決金融消費者的煩心事、期盼事。與此同時，金融監管總局不斷完善金融消費者權益保護監管評價機制，引導機構充分認識消費者保護與自身經營發展的共生邏輯，將消保理念有機嵌入產品研發、業務流程、營銷宣傳、內部考核等環節，持續提升金融消保工作的內生動力。（摘自——金融界）